Сегодня бизнес, связанный с торговлей и предоставлением самых разнообразных услуг, для повышения прибыли и в качестве эффективного инструмента маркетинга использует автоматический обзвон потенциальных потребителей, для того чтобы, как показывает источник, держать их в курсе происходящих изменений и повышать интерес на совершение определенных действий.
Автоматический обзвон целевой аудитории потребителей – гарантии успешного и весьма прибыльного бизнеса
Вообще автообзвон представляет собой современный сервис с работой робота по определенной базе данных с правильной настройкой которого возможно:
- Снизить нагрузку на основной персонал компании по оповещению клиентской базы;
- Организовать максимально эффективную поддержку всех своих клиентов;
- Эффективно улучшить нужную коммуникацию со всей клиентской базы;
- Донести до созданной большой клиентской базы нужной информации в самые сжатые сроки.
Данный сервис сегодня будет полезен и эффективен в совершенно разных отраслях бизнеса, но особенно там, где клиентская база большая и постоянно растет. Также такой сервис можно спокойно использовать, в сфере где самих звонков не много, но при этом совершенно не требуется участие живого оператора. В связи с чем, можно точно сказать, что автообзвон сегодня будет весьма полезен и продуктивен в качестве:
- Нужного напоминания о компании;
- Быстрого оповещения об устраиваемых акциях и новых специальных предложениях;
- Нужного сопровождения определенного заказа;
- Подтверждения времени и даты доставки заказа;
- Проведения качественного мониторинга существующий ситуации рынка.
Автообзвон может быть обычным простым, то есть осуществляться по определенной базе номеров телефона с произношением заранее записанного аудиофайла. При этом он может производиться как один раз, так и несколько раз. Еще такой автообзвон может быть интерактивным, когда автоматически проигрывается специальный аудиофайл и ожидается точный ответ. После ответа клиента и его индивидуальной реакции производятся дальнейшие действия. Также автообзвон может быть предиктивным, подразумевающим многоканальный обзвон конкретной базы данных, а также подключение оператора и ответа конкретного абонента. В случае если потенциальный клиент отвечает, то дальше производятся конкретно определенные действия.