Как только ваша семья рассмотрит все альтернативы и выберет дом престарелых в Санкт-Петербурге как правильное решение для мамы или дедушки, выбор правильного начинается с четырех общих принципов: Идеальный дом будет удобен для максимально возможного числа членов семьи. Он обеспечит высококачественную медицинскую помощь, если у мамы хроническое заболевание, такое как деменция или инвалидность. Он предложит дедушке гостеприимную, поддерживающую обстановку.
Первый шаг — собрать потенциальных кандидатов. Начните с географии, выполнив поиск по первому выбору местоположения в лучших домах престарелых, чтобы составить список домов и сразу увидеть их рейтинги от одной до пяти звезд в трех основных аспектах:
Вид и количество медсестры, обслуживающей дом;
Усердие дома в соблюдении государственных стандартов безопасности и гигиены труда;
Эффективность дома в ключевых медицинских и поведенческих мерах, таких как процент жителей, получающих ежегодные прививки от гриппа, и то, получают ли жители достаточную помощь в повседневных делах.
Изучив все за и против каждого дома, к концу вашей онлайн-сессии у вас должен быть управляемый номер. Затем вы можете обрезать список, посещая дома, задавая сложные вопросы и внимательно относясь к индивидуальности каждого дома и отношению к его жителям. Когда вы сузите список, организуйте повторные поездки к оставшимся, в другое время и в разные дни недели, чем при первом посещении.
Безопасность и здоровье вашего любимого человека превосходят все остальные соображения. Если вы обнаружите, что онлайн-оценка дома включала нарушения безопасности и здоровья, вам следует спросить администраторов, как они были обработаны. Сам факт нарушения не должен исключать дома. Он мог получить более низкий рейтинг из-за нарушения, которое было быстро исправлено — например, огнетушитель низкого давления, который был заменен в течение дня — или нарушение могло быть серьезным и не так легко устранить, торговая группа, которая представляет поставщиков долгосрочной медицинской помощи.
Адекватный персонал имеет решающее значение для безопасной и здоровой окружающей среды. Без достаточного количества медсестер и помощников, страдает забота. Житель с трясущимися руками, который не получает помощи, в которой она нуждается во время еды, может истощиться. У больного, которому приходится ждать помощи в туалете, может развиться инфекция мочевыводящих путей, которая может перерасти в опасную для жизни инфекцию крови или почечную недостаточность. Коэффициенты укомплектования персоналом, отображаемые в Best Nursing Homes, показывают, сколько времени медсестры на разных уровнях проводят в среднем с пациентами.
Одна потенциально ценная цифра, которую вы не увидите, покажет текучесть кадров. Высокая текучесть кадров является очевидным признаком недовольных работников, чье недовольство может означать худшую заботу. Согласно отчету AHCA, опубликованному в прошлом году, средний показатель оборота по стране в 2010 году составил 39,5 процента по всем позициям в доме престарелых. Федеральное правительство планирует собирать информацию и сообщать о ней, но теперь не требует, чтобы дома показывали ее.
Специалисты рекомендуют сосредоточиться на «последовательном назначении», означающем, заботятся ли медсестры и помощники о тех же самых жителях в большинстве их смен. Если жители большую часть времени видят одних и тех же опекунов, они могут строить отношения и будут чувствовать себя более комфортно и безопасно. AHCA рекомендует, чтобы отдельные сотрудники заботились о тех же самых жителях по крайней мере на 80 процентах их смен. Вы должны спросить администраторов, работают ли их опекуны с теми же жителями. Спросите жителей и их семьи тоже.
Вы можете заметить признаки того, что сотрудники уважают и заботятся о жителях в небольших взаимодействиях между ними. Например, перед входом в комнату стучатся медсестры? Обращаются ли сотрудники к жителям случайно и безлично или вежливо и по имени?
Дома престарелых, которые хорошо обращаются со своими жителями, как правило, имеют прочные связи с обществом. Семьи должны выяснить, имеют ли дома постоянные отношения со школами или местными молитвенными домами. Возможно, папа больше не может играть на пианино, но слушание студенческих концертов может разжечь какую-то ту же искру.
Узнайте другие способы, которыми персонал держит жителей занятыми в течение дня. «Вы не хотите, чтобы мама весь день сидела в инвалидном кресле, — говорит Шарон Брангман, начальник отдела гериатрии в Университете штата Нью-Йорк в Сиракузах, Нью-Йорк.
Не игнорируйте схожие личные предпочтения и привычки, которые дорог вам. Религиозные практики, такие как пастырский уход или кошерная еда, могут быть самым важным фактором для вашего любимого человека.